Rezervasyon ve Onay
Voyeno.com üzerinden yapılan rezervasyon talepleri, ön ödeme (depozito veya tam tutar) tarafımızca tahsil edildiği andan itibaren kesinleşmiş sayılır. Ön ödeme yapılmadan önce rezervasyon talebi bir ön talep niteliğindedir ve ev sahibi/işletme onayına tabidir.
Giriş ve Çıkış
Giriş ve çıkış saatleri ilan detay sayfasında belirtilmiştir. Belirtilen saatler dışındaki giriş/çıkış talepleri ilgili villa/otel yönetimi ile önceden koordine edilmelidir.
İptal ve İade
İptal ve iade koşulları, rezervasyon yapılan ilana ve seçilen tarihe göre değişiklik gösterebilir. Güncel iptal politikası rezervasyon onay e-postanızda ve ilan sayfasında belirtilir.
Ek Ücretler
Kısa konaklama temizlik ücreti, hasar depozitosu ve varsa isteğe bağlı ekstra hizmet ücretleri (havuz ısıtma, havaalanı transferi, araç kiralama vb.) rezervasyon sırasında ayrıca gösterilir ve tutara dahil edilir.
Misafir Sorumluluğu
Misafirler, konakladıkları mülkü özenle kullanmakla ve mülke/eşyalarına verilen zararlardan sorumlu olmakla yükümlüdür.
Ödeme Güvenliği
Ödemeleriniz 3D Secure destekli güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir; kart bilgileriniz Voyeno sunucularında saklanmaz.
İletişim
Sorularınız için bizimle web sitemizdeki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz.
